Kućni red

 

PLAĆANJE

• Plaćanje se vrši gotovinom ili kreditnim karticama jednokratno ili na rate American i Diners do 6 rata.

• Odrađena usluga se naplaćuje isti dan.

 

PARKIRANJE

• U ulici uz ogradu i na parkirno mjesto Vet-point,     NE na iscrtanim parkirnim mjestima stanara.

 

NARUČIVANJE PACIJENATA

• Vlasnici se naručuju i zakazuju termin dolaska putem telefona ili osobno.

• Naručivanje je obavezno osim za hitne slučajeve.

 

TELEFONSKI POZIVI

• Za vrijeme radnog vremena moguće je veterinara konzultirati putem telefona samo u slučaju hitnoće. Za sva ostala pitanja ostavite poruku na recepciji i veterinar će se javiti kad bude u mogućnosti.

 

ČEKAONA

• Vlasnici dolaze u zakazano vrijeme, javljaju se na recepciju i sjedaju u čekaonu dok ih djelatnik na recepciji odnosno veterinar ne pozove u ambulantu.

 

KIRURGIJA

• Vrijeme operativnih zahvata je od 13-16 h.

• Prijem pacijenata je u jutarnjem terminu od 8.30-12h, a otpuštanje je u vremenu od 17-19.30h, odnosno prema dogovoru s veterinarom.

• Vlasnik pacijenta potpisuje suglasnost o anesteziji za dogovoreni operativni zahvat.

• U vrijeme kirurgija primaju se samo hitni pacijenti.

 

STACIONAR/BOLNIČKO LIJEČENJE

• Cijelodnevni ili višednevni boravak pacijenta u našoj ustanovi.

• Bolesne životinje tijekom liječenja ostaju na promatranju i pretragama te primaju potrebnu terapiju.

• Operirane životinje mogu ostati na bolničkom liječenju tijekom rehabilitacijskog perioda, posebice nakon težih ortopedskih zahvata koji iziskuju svakodnevna povijanja i fizikalno vježbanje. 

 

LABORATORIJSKE PRETRAGE

• Veterinarska ambulanta VET-POINT surađuje s laboratorijima u Hrvatskoj kao i u inozemstvu. Uzorak za pretragu se šalje u laboratorij te se vlasnika obavještava telefonom o pristiglom nalazu.

• Nalaz se pohranjuje u ambulanti, a jedan primjerak se po želji predaje vlasniku.